Politique de confidentialité

“Olivadelsur” « Olivadelsur » est profondément engagé à respecter la réglementation espagnole et européenne relative à la protection des données à caractère personnel, et garantit le respect intégral des obligations prévues, ainsi que la mise en œuvre des mesures de sécurité stipulées dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679 et dans la Loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données et aux droits numériques (LOPD et GDD, ci-après LOPD).
Conformément à ces réglementations, nous informons que l’utilisation de notre blog peut nécessiter la fourniture de certaines données personnelles via des formulaires d’inscription ou de contact, ou par l’envoi d’e-mails, et que celles-ci feront l’objet d’un traitement par « Olivadelsur », responsable du traitement, dont les coordonnées sont :
Raison sociale: Davale Project S.L.
Nom commercial: Olivadelsur
CIF / NIF / NIE: B04933917
Siège social: Calle Tenerife, 12 03420 Castalla, Alicante
Activité: E-commerce
Téléphone: 965049805
E-mail: info@olivadelsur.com
Collecte et traitement des données personnelles
Une donnée personnelle est toute information relative à une personne : nom, e-mail, domicile, téléphone, NIF/NIE... En outre, lorsqu’un Utilisateur visite notre site web, certaines informations sont automatiquement enregistrées pour des raisons techniques, telles que l’adresse IP attribuée par son fournisseur d’accès à Internet.
“Olivadelsur”, como Responsable del Tratamiento, tiene el deber de informar a los Usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web.
Seules les données strictement nécessaires seront obtenues afin de pouvoir réaliser le service contracté, ou de pouvoir répondre de manière adéquate à la demande d’information effectuée par l’Utilisateur. Les données collectées sont des données d’identification et correspondent à un minimum raisonnable afin de mener à bien l’activité réalisée. En particulier, aucune donnée spécialement protégée n’est collectée à aucun moment. En aucun cas, il ne sera fait un usage des données différent de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
- Formulaires de contact/e-mail
Finalité : Répondre à votre demande d’information effectuée via notre/nos formulaire(s) de contact.
Base juridique : La base juridique qui légitime ce traitement est le consentement de l’Utilisateur, qu’il pourra révoquer à tout moment.
Cession de données : les données personnelles seront traitées via des serveurs gérés par Factoría Digital, qui aura la qualité de Sous-traitant du traitement
- Formulaires d’inscription à la liste de diffusion (newsletter)
Finalité: Envoi de communications, dont certaines commerciales, susceptibles d’intéresser les utilisateurs selon la thématique du blog. Conformément à la LSSICE, « Olivadelsur » s’engage à ne pas envoyer de communications commerciales sans les identifier comme telles. À ces fins, ne sera pas considérée comme communication commerciale l’information envoyée aux clients pour le maintien de la relation contractuelle existante, le cas échéant.
Base juridique : La base juridique qui légitime ce traitement est le consentement de l’Utilisateur, qu’il pourra révoquer à tout moment.
Cession de données : les données personnelles seront traitées via des serveurs gérés parMailchimp, qui aura la qualité de Sous-traitant du traitement.
- Formulaires d’inscription/enregistrement client/
Finalités
1- Gérer votre inscription en tant qu’utilisateur sur notre site web.
2- Gérer les achats effectués.
3- Fournir des informations sur le traitement et l’état des achats.
4- Historique des achats effectués sur notre site web.
5- Envoi de communications par e-mail et/ou téléphone, afin d’informer l’Utilisateur d’éventuels incidents, erreurs, problèmes et/ou de l’état des commandes.
Base juridique : la base juridique qui légitime ce traitement est l’exécution d’un contrat.
Cession de données : « Olivadelsur » ne cédera ni ne communiquera tes données à aucun tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou lorsque la fourniture d’un service implique la nécessité d’une relation contractuelle avec un Sous-traitant. Ainsi, l’Utilisateur accepte que certaines des données personnelles collectées soient fournies à ces Sous-traitants (plateformes de paiement, cabinet de gestion, intermédiaires, etc.), lorsque cela est nécessaire à la réalisation effective d’un service souscrit ou d’un produit acheté. L’Utilisateur accepte également que certains services puissent être, totalement ou partiellement, sous-traités à d’autres personnes ou entreprises, qui auront la qualité de Sous-traitants, avec lesquels a été conclu le contrat de confidentialité correspondant, ou auxquels l’Utilisateur a adhéré via leurs politiques de confidentialité, établies sur leurs sites web respectifs. L’Utilisateur pourra s’opposer à la cession de ses données aux Sous-traitants, au moyen d’une demande écrite, par l’un quelconque des moyens mentionnés précédemment
De plus, dans les cas où cela serait nécessaire, les données des Clients pourront être transmises à certains organismes, en exécution d’une obligation légale : Agence fiscale espagnole, entités bancaires, Inspection du travail, etc.

Mineurs
Seules les personnes âgées de plus de 14 ans pourront utiliser ce site web. Conformément à la LOPD et à la GDD, dans le cas de mineurs de moins de 14 ans, le consentement de leurs parents ou tuteurs sera une condition obligatoire afin que nous puissions traiter leurs données personnelles.

Inscription des utilisateurs
Lorsque l’Utilisateur s’inscrit via le formulaire correspondant, les informations que nous recueillons comprennent :
- Nom et prénom
- E-mail et/ou téléphone
- Adresses de livraison
- IP
- Nom d’utilisateur/mot de passe
De plus, l’Utilisateur devra accepter les termes et conditions. Les mots de passe sont au choix de l’Utilisateur. Ils n’expirent pas. Pour récupérer le mot de passe, l’Utilisateur doit se rendre sur le formulaire spécifique et saisir son e-mail.
L’Utilisateur, une fois inscrit, a accès à un panneau privé, dans lequel il pourra consulter certains contenus, l’historique des achats effectués, etc. Il peut également gérer des options de son compte, comme le mot de passe ou les données de l’Utilisateur.
L’Utilisateur pourra recevoir les notifications suivantes :
- Lors de l’inscription sur la plateforme (e-mail de validation du compte).
- Lors de la réalisation d’achats, tels que le justificatif de ceux-ci, les incidents, les envois effectués, etc.
- L’Utilisateur reçoit la newsletter de la boutique s’il s’y est abonné ; il peut s’en désabonner depuis son espace Utilisateur et via les liens correspondants inclus en bas de la newsletter.
- Pour la récupération du mot de passe (spécifiée dans le champ précédent).
En “Olivadelsur” nous bloquerons un compte Utilisateur s’il effectue des actions suspectes ou frauduleuses. Les comptes Utilisateur ne sont pas supprimés en cas d’inactivité. Pour supprimer un compte, l’Utilisateur doit en faire la demande via son espace Utilisateur, ou en nous contactant.

Mesures de sécurité
Les Utilisateurs de ce site web sont informés que « Olivadelsur » a adopté les mesures de sécurité techniques, organisationnelles et de protection à notre portée afin d’éviter la perte, le mauvais usage, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données, garantissant ainsi la confidentialité, l’intégrité et la qualité des informations qu’elles contiennent, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données. Les données personnelles collectées dans les formulaires font l’objet d’un traitement uniquement par le personnel de « Olivadelsur » ou par les Sous-traitants désignés.
Le Site Web de «Olivadelsur” cuenta además con un cifrado SSL, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de los formularios de contacto o registro del sitio web.

Véracité des données
L’Utilisateur déclare que toutes les données qu’il a fournies sont vraies et exactes et s’engage à les tenir à jour. L’Utilisateur répondra de la véracité de ses données et sera le seul responsable de tout conflit ou litige pouvant résulter de leur fausseté. Il est important que, afin que nous puissions maintenir les données personnelles à jour, l’Utilisateur informe « Olivadelsur » chaque fois qu’une modification y a été apportée.

Exercice des droits de l’Utilisateur
La LOPD et GDD et le RGPD accordent aux personnes concernées la possibilité d’exercer une série de droits liés au traitement de leurs données personnelles. Pour ce faire, l’Utilisateur devra s’adresser, en fournissant une documentation attestant de son identité (DNI ou passeport), par courrier électronique à info@olivadelsur.com, ou bien par communication écrite à l’adresse indiquée dans notre Avis légal. Ladite communication devra refléter les informations suivantes : nom et prénom(s) de l’Utilisateur, la demande, l’adresse et les justificatifs.
L’exercice des droits devra être effectué par l’Utilisateur lui-même. Toutefois, ils pourront être exercés par une personne autorisée en tant que représentant légal de l’Utilisateur, en fournissant la documentation attestant de ladite représentation.
L’Utilisateur pourra demander l’exercice des droits suivants :
- Droit de demander le accès aux données personnelles, qui est le droit d’obtenir des informations sur le fait que vos propres données à caractère personnel font l’objet d’un traitement, la finalité du traitement qui, le cas échéant, est réalisé, ainsi que les informations disponibles sur l’origine de ces données et les communications effectuées ou prévues de celles-ci.
- Droit de solliciter sa rectification, au cas où les données à caractère personnel seraient incorrectes ou inexactes, ou suppression des données qui s’avèrent inadéquates ou excessives.
- Droit de solliciter la limitation de leur traitement, auquel cas seules les données strictement nécessaires à l’exercice ou à la défense de réclamations seront conservées par « Olivadelsur ».
- Droit de s’opposer au traitement : il s’agit du droit de la personne concernée à ce que le traitement de ses données à caractère personnel ne soit pas effectué ou qu’il y soit mis fin dans les cas où son consentement n’est pas nécessaire pour le traitement, lorsqu’il s’agit de fichiers de prospection commerciale ou qu’ils ont pour finalité d’adopter des décisions concernant la personne concernée et fondées uniquement sur le traitement automatisé de ses données, sauf si, pour des motifs légitimes ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations, il est nécessaire de continuer à les traiter.
- Droit à la portabilité des données : dans le cas où vous souhaiteriez que vos données soient traitées par une autre entreprise, « Olivadelsur » vous facilitera la portabilité de vos données dans un format exportable.
Dans le cas où le consentement aurait été accordé pour une finalité spécifique, l’Utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Nous nous engageons à exercer tous ces droits dans le délai légal maximal établi de 10 jours ouvrables.
Si un Utilisateur considère qu’il y a un problème avec la manière dont « Olivadelsur » traite ses données, il peut adresser ses réclamations au Responsable de la sécurité ou à l’autorité de protection des données compétente, l’Agence espagnole de protection des données étant l’autorité indiquée dans le cas de l’Espagne.

Conservation des données
Les données à caractère personnel des Utilisateurs qui utilisent le formulaire de contact ou qui nous envoient un e-mail pour demander des informations seront traitées pendant le temps strictement nécessaire pour répondre à la demande d’information, ou jusqu’à ce que le consentement accordé soit révoqué.
Les données à caractère personnel du Client seront traitées jusqu’à la fin de la relation contractuelle. La durée de conservation des données à caractère personnel sera le minimum nécessaire, pouvant être maintenues jusqu’à :
- 4 ans : Loi sur les infractions et sanctions dans l’ordre social (obligations en matière d’affiliation, d’inscriptions, de radiations, de cotisation, de paiement des salaires…) ; art. 66 et suivants de la Loi générale fiscale (livres comptables…)
- 5 ans : art. 1964 du Code civil (actions personnelles sans délai spécial)
- 6 ans : art. 30 du Code de commerce (livres comptables, factures…)
- 10 ans : art. 25 de la Loi sur la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme.
- Sans délai : données désagrégées et anonymisées.
De leur côté, les données des Utilisateurs qui s’inscrivent à la lettre d’information ou à la newsletter seront conservées indéfiniment, jusqu’à ce que le consentement accordé soit révoqué.

Réseaux sociaux
“Olivadelsur” cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google+), reconociéndose en todos los casos Responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de Usuarios (en adelante, seguidores) publicados por “Olivadelsur”
La finalité du traitement des données par « Olivadelsur », lorsque la loi ne l’interdit pas, sera d’informer ses abonnés de ses activités et offres, par tout moyen que le réseau social permet, ainsi que de fournir un service d’assistance personnalisé à l’Utilisateur. La base juridique qui légitime ce traitement sera le consentement de la personne concernée, qu’elle pourra révoquer à tout moment.
En aucun cas « Olivadelsur » n’extraira des données des réseaux sociaux, sauf si le consentement ponctuel et exprès de l’Utilisateur a été obtenu à cette fin (par exemple, pour l’organisation d’un concours).

Transferts internationaux de données
“Olivadelsur” utiliza los servicios de mailing https://mailchimp.com/. L’Utilisateur accepte expressément et de manière non équivoque son consentement au traitement de ses données ainsi qu’à leur transfert international vers cette/ces entreprise(s) prestataire(s) de services.

Confidentialité
Les informations fournies par l’Utilisateur auront, dans tous les cas, le caractère de confidentielles et ne pourront pas être utilisées à d’autres fins que celles décrites ici. “Olivadelsur” s’engage à ne pas divulguer ni révéler d’informations sur les prétentions de l’Utilisateur, les motifs du conseil sollicité ou la durée de sa relation avec celui-ci.

Validité
Cette politique de confidentialité et de protection des données a été rédigée par LOPDPRO®, entreprise de RGPD,à la date du 15 mai 2019, et pourra varier en fonction des modifications de la réglementation et de la jurisprudence qui pourraient intervenir, la lecture du document mis à jour relevant de la responsabilité du titulaire des données, afin de connaître à tout moment ses droits et obligations à cet égard.