Conditions d’expédition

 

Consultez dans cette section nos conditions pour les expéditions nationales et internationales.

Frais de livraison destination Espagne (Péninsule)

Toutes les commandes sont expédiées directement par le producteur, de sorte que si vous passez une commande de deux ou plus producteurs différents, chaque produit sera livré séparément, à des horaires différents, et le délai de livraison estimé peut varier.

- Pour les commandes du même producteur, les frais de livraison sont de 6,95 euros TVA incluse.

- Pour les commandes de deux ou plusieurs producteurs différents, 8 euros par producteur seront ajoutés au panier.

Frais de livraison gratuits pour commandes web du même producteur égales ou supérieures à 120 euros, valable uniquement pour les livraisons en Espagne (Péninsule) pour les commandes inférieures à 30 kg.
Entre 30 et 59 kg, les frais de livraison s’élèvent à 6,95 € TTC. Pour les commandes en ligne supérieures à 60 kg, le coût minimum de livraison est de 54 € TTC.

Frais de livraison vers l’Europe

Tous les commandes sont expédiées directement par le producteur. Les les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de la destination et du poids de la commande.

Pour les commandes provenant de deux producteurs différents ou plus, l’expédition sera retardée de 5 à 7 jours, car nous devrons regrouper la commande dans notre entrepôt de Madrid afin d’envoyer les produits en un seul envoi.

Les produits endommagés ou perdus par l’agence de transport seront remboursés au client ; aucun remplacement de la marchandise ne sera envoyé.

Les frais de livraison seront indiqués tout au long du processus d’achat et peuvent être consultés avant de finaliser l’achat.

Pays disponibles et délais de livraison

- Allemagne : 5 à 7 jours

- Autriche : 5-7 jours

- Belgique : 5-7 jours

- Espagne (Péninsule) : 3-5 jours

- France : 5-7 jours

- Hollande : 5-7 jours

- Italie : 5-7 jours

Pour d'autres destinations, veuillez nous consulter à notre adresse e-mail info@olivadelsur.com

Les les commandes passées le week-end et les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Pour les envois vers l’Espagne, en cas de ne pas trouverte à tvotre domicile, une nouvelle tentative de livraison sera effectuée, et une troisième dans un point spécifié par l'entreprise de transport.

Pour les envois internationaux, une tentative de livraison sera effectuée et, en cas d'échec, une seconde tentative sera effectuée. Pour éviter des échecs lors de la première tentative, nous recommandons de sélectionner le jour et l'horaire via le lien de suivi que nous vous fournirons.

Olivadelsur ne sera pas responsable des éventuels retards dans le délai de livraison résultant d'incidents liés au transport.

Pour toute question ou incident pouvant survenir, nous serons toujours à votre disposition pour vous aider et trouver une solution. Vous pouvez nous contacter directement sur notre site web via le chat et le formulaire de contact. Vous pouvez également nous appeler à notre numéro de service clientèle ou nous envoyer un message à notre adresse e-mail info@olivadelsur.com