Condiciones de compra

1º- SELECCIÓN   

En Olivadelsur queremos facilitarte el proceso de compra, por eso te ayudamos a escoger entre un aceite u otro. Cada aceite tiene sus características propias, sus matices, que lo define y lo hace único, así que elegir uno u otro puede ser complicado a veces.

En nuestra página de aceites podrás encontrar nuestro catálogo, aquí podrás realizar tu búsqueda y para tu comodidad te facilitamos unos filtros  para reducir las opciones de una forma rápida y sencilla.

- Precio: encuentra el aceite que mejor se ajusta a tu presupuesto.

- Región: segun la zona de producción el aceite tendrá unas características determinadas, ya que el clima y el suelo influyen directamente en el aceite de una forma u otra.

- EnvaseVolumen: esto ya es algo personal que tendrás que elegir según tus necesidades, sólo te podemos decir que el envase de vidrio es el que mejor conserva el aceite junto con el envase de lata, por contra el envase plástico-pet es el más ecónomico y además el envase de 2 litros generalmente lleva unas asas que facilitan mucho su uso en la cocina, de ahí que su popularidad entre nuestros clientes sea cada vez mayor.

-Variedad de aceituna: en Olivadelsur te explicamos las variedades más importantes del territorio español en nuestro apartado "Las variedades de aceituna" que encontrarás en la página de inicio.

 

2º- COMPRA

Una vez seleccionado el  producto entramos en la ficha del producto, en la que te ofrecemos una descripción más detallada del aceite, nuestras notas de cata, y la posibilidad de hacer tu pedido escogiendo entre unidades o cajas.

El pedido del producto se realiza en 5 pasos:

1- Desglose del producto especificando impuestos y gastos de envío.

2- Registro: si ya eres cliente de Olivadelsur solo tendrás que introducir tu email y tu contraseña. Si todavia no estás registrado, tendrás que rellenar el formulario de registro.

3- Dirección de envío, aquí podrás modificar tu dirección y añadir nuevas.

4- Elegir el método de transporte. La tarifa que se muestra por defecto son precios para envíos dentro de la península. Para envios a Canarias, Baleares o Portugal  deberás escoger la tarifa específica de cada zona.

5- Seleccionar forma de pago: Paypal, Visa, Mastercard o Transferencia bancaria.

 

3º- PEDIDOS

Todos los productos proceden directamente de la almazara productora, en algunos casos  podrás comprar por unidades y en otros solo podrás seleccionar cajas. En cualquier caso nuestra recomendación es que una vez escogido el producto, visites la página final del producto donde encontrarás toda la información detallada acerca del tipo de pedido disponible, ya sea cajas o unidades.

El plazo de envío será de 2 a 3 días laborables contando desde la fecha en la que formalices el pedido (envíos dentro de la península), para envíos a otros destinos consulta nuestro apartado de entrega. Los pedidos realizados en fin de semana y festivos seran gestionados el siguiente dia laborable.

Recuerda que el aceite proviene directamente de la Almazara para asegurar su frescura y así evitar periodos prolongados en un almacén, por lo que si realizas un pedido de dos proveedores diferentes cada producto será entregado por separado, dentro de los plazos anteriormente establecidos.

Para más información consulta nuestro apartado entrega.

 

 4º- DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Conforme a lo establecido en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispone de 7 días desde la recepción para desistir de su compra.

Se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos.

Será Olivadelsur quien abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico info@olivadelsur.com.

En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción a través de correo electrónico.

Todos los productos tienen dos años de garantía de acuerdo a la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Ley 23/2003 de 10 de Julio. Esta garantía la deberá gestionar directamente con cada vendedor a través de su número de teléfono o bien en la dirección de correo de cada vendedor.

 

En caso de duda no dude en ponerse en contacto con nosotros, mediante correo electrónico o en nuestro teléfono de atención al cliente.

Email: info@olivadelsur.com

Tlf: 91 413 49 22

 


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